Пользовательское соглашение (оферта) сайта http://gordiart.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования материалов, сервисов, оказания услуг и реализации товаров, размещенных Администратором на сайте в сети Интернет по адресу http://gordiart.ru (далее – «Сайт»).

1.2. Сервис — это программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, позволяющий Пользователю использовать предусмотренный для него функционал, включая интерфейс, программное обеспечение и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для надлежащего функционирования Сайта и оформления заказов товаров и услуг.

1.3. Администратором является индивидуальный предприниматель Гордиенко Анна Дмитриевна, зарегистрированная в реестре индивидуальных предпринимателей под номером ОГРНИП 325784700359474 (далее – «Администратор» или «Мы»).

1.4. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, в том числе посетитель Сайта и покупатель товаров/услуг, принимающее условия настоящего Соглашения.

1.5. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.6. Начиная использовать Сайт и/или его отдельные функции, а также оформляя и оплачивая заказ, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме без всяких оговорок и исключений.

1.7. Применимое право — законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ в судах по месту регистрации Администратора.

2. Предмет договора

2.1. Администратор предоставляет Пользователю следующие услуги и товары:
- Товары: цветочные композиции, декоративные изделия из живых цветов, стабилизированных цветов, сухоцветов и природных материалов, представленные на Сайте в готовом виде;
- Услуги: оформление и создание индивидуальных композиций по предварительному согласованию.

2.2. Товары продаются в готовом виде без предварительного согласования. Услуги оформляются исключительно по предварительному согласованию с Администратором.

2.3. Подписки, регулярные платежи и автоматические переводы средств не используются и не применяются.

2.4. Доставка товаров не осуществляется. Пользователь получает заказ самовывозом из указанного при оплате пункта выдачи.

3. Реквизиты Администратора

Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОРДИЕНКО АННА ДМИТРИЕВНА
Адрес регистрации: 195067, г. Санкт-Петербург, Красногвардейский р-н, пр. Маршала Блюхера 49-3
Адрес обслуживающего подразделения: г. Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 2, лит.А, пом. 4Н
ИНН: 780620653426
ОГРНИП: 325784700359474
Расчётный счёт: 40802810855710028607
Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
ИНН банка: 7707083893
КПП: 784243001
Дата открытия счёта: 23.10.2025

4. Оформление заказа и условия оплаты

4.1. Оформление заказа товаров осуществляется через корзину на Сайте с указанием необходимых реквизитов и выбором пункта выдачи.

4.2. Оформление заказа услуг возможно только по предварительному согласованию через контактные формы или прямую связь с Администратором.

4.3. Стоимость товаров и услуг указывается на Сайте и может изменяться без предварительного уведомления.

4.4. Оплата осуществляется в российских рублях (RUB) через доступные на Сайте способы оплаты (банковские карты, электронные платежные системы и иные средства).

4.5. Заказ считается принятым после оплаты Пользователем и подтверждения Администратором.

4.6. Налоги, включая НДС, указываются согласно действующему законодательству Российской Федерации и отражаются в цене товаров и услуг.

5. Политика возврата и отмены заказа

5.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и настоящим Соглашением.

5.2. Возврат товаров и услуг осуществляется не позднее 5 (пяти) дней с даты покупки, если право на возврат предусмотрено действующим законом.

5.3. Возврат денежных средств за оплаченные заказы, исполнение которых началось надлежащим образом, не осуществляется, за исключением случаев, явно предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

5.4. Оплаченная Пользователем сумма за оказанные услуги и реализованные товары не подлежит возврату после исполнения заказа, кроме случаев, предусмотренных законом.

5.5. Отмена заказа возможна до начала исполнения услуг, с учетом наличия товаров на складе и согласно внутренним правилам компании, о чем Пользователь будет уведомлен.

5.6. При отмене заказа до получения товара Пользователь может потребовать возврата средств согласно положениям действующего закона.

6. Пункт выдачи и получение товара

6.1. Товары выдаются в пункте выдачи, адрес и условия которого указываются при оформлении и оплате заказа.

6.2. Риск случайной утраты, повреждения или порчи товара переходит к Пользователю в момент получения заказа из пункта выдачи.

6.3. Пользователь обязан забрать заказ в установленный срок, иначе Администратор вправе признать заказ невостребованным и оставить средства себе согласно внутренним правилам.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную, точную и полную информацию при оформлении заказа;
- Своевременно оплачивать заказы выбранным способом;
- Соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации;
- Не нарушать права третьих лиц;
- Использовать материалы и контент Сайта исключительно в личных, некоммерческих целях.

7.2. Любое использование материалов Сайта, включая копирование, воспроизведение, переработку материалов, размещенных на Сайте, не допускается, за исключением цитирования материалов в объеме объективно необходимом для целей цитирования.

7.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

7.4. Пользователь согласен с использованием своих персональных данных в целях исполнения заказа, поддержки, маркетинга и улучшения сервиса, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Права и обязанности Администратора

8.1. Администратор обязуется:
- Предоставить Пользователю товары и услуги согласно описанию на Сайте и условиям оформленного заказа;
- Защищать персональные данные Пользователя и соблюдать конфиденциальность;
- Обеспечивать функционирование Сайта и своевременно оказывать техническую поддержку;
- Уведомлять Пользователя об изменениях условий Соглашения и важной информации о заказах.

8.2. Администратор вправе:
- Временно блокировать доступ к Сайту для технического обслуживания или устранения неисправностей;
- Отказать Пользователю в обслуживании, если его действия нарушают условия Соглашения или законодательство;
- Изменять функционал Сайта и условия предоставления услуг.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, графику, дизайны, фотографии, логотипы, являются собственностью Администратора или лицензированы правообладателем.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование материалов Сайта исключительно в целях личного ознакомления.

9.3. Дизайн-концепты и материалы, подготовленные Администратором для Пользователя при оказании услуг, остаются собственностью Администратора. Пользователь получает неисключительную лицензию на использование готовой композиции исключительно в личных целях.

9.4. Любое коммерческое использование материалов Сайта или результатов услуг требует отдельного письменного согласования и лицензирования с Администратором.

10. Ответственность сторон

10.1. Администратор не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, на которые могут размещаться ссылки на Сайте.

10.2. Администратор не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты и ресурсы.

10.3. Администратор не несет ответственности за любую информацию и материалы, размещенные третьими лицами на Сайте или доступные через ссылки на Сайте.

10.4. Администратор не несет ответственности за рекламу, размещенную на Сайте Администратором или третьими лицами, включая автоматизированные системы показа рекламы и объявлений.

10.5. Ответственность Администратора за убытки ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Пользователем за последний заказ в течение последних 6 (шести) месяцев.

10.6. Данное ограничение ответственности не применяется в случаях умышленного действия, грубой халатности, причинения вреда жизни и здоровью Пользователя, а также нарушения норм законодательства Российской Федерации.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.

11.2. Персональные данные используются в целях:
- Исполнения заказа;
- Оказания поддержки и консультирования;
- Отправки важной информации о заказах;
- Улучшения качества сервиса;
- Аналитики и маркетинга (если Пользователь дал согласие).

11.3. Администратор не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или когда передача необходима для исполнения заказа (например, логистическим партнерам).

11.4. Пользователь имеет право требовать доступ, исправление, удаление своих персональных данных и отозвать согласие на обработку, обратившись к Администратору.

11.5. Полная Политика конфиденциальности доступна на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в результате обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, теракты, пандемии, эпидемии, массовые забастовки, действие или бездействие органов власти.

12.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств затрагивающих исполнение заказа, Администратор обязана уведомить Пользователя и согласовать условия исполнения или расторжения договора.

13. Изменение условий Соглашения

13.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

13.2. Изменения вступают в силу по истечении 30 (тридцать) дней с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.

13.3. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту и прекратить использование материалов и сервисов.

13.4. Продолжая использовать Сайт после истечения 30-дневного периода, Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие с новой версией Соглашения.

14. Разрешение споров

14.1. Все возможные споры, вытекающие из Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются в судах Российской Федерации по месту регистрации Администратора (Санкт-Петербург).

14.3. До обращения в суд Пользователь может направить претензию Администратору на адрес обслуживающего подразделения или электронную почту, указанные на Сайте, и дать Администратору 30 дней для разрешения спора.

15. Прочие условия

15.1. Настоящее Соглашение является полным и исключительным соглашением между Пользователем и Администратором, заменяя все предыдущие соглашения, договоренности и переговоры.

15.2. Если отдельные положения Соглашения признаны недействительными, остальные положения остаются в полной силе и действуют.

15.3. Соглашение составлено в русскоязычной версии. При наличии перевода на другой язык, в случае противоречия, приоритет имеет русскоязычная версия.

15.4. Использование множественного числа в Соглашении применяется как к единичным, так и к множественным случаям, и наоборот.

15.5. Права, предоставленные в Соглашении, не могут быть отчуждены Пользователем без письменного согласия Администратора.

16. Заключительные положения

16.1. Контактная информация Администратора для обращений и поддержки указана на Сайте.

16.2. Пользователь признает, что внимательно прочитал настоящее Соглашение, полностью его понимает и безоговорочно принимает все его условия.

16.3. Начиная использовать Сайт, оформляя заказ или совершая оплату, Пользователь подтверждает свое согласие с Соглашением и берет на себя все права и обязанности, предусмотренные настоящим документом.

Дата вступления в силу:10 ноября 2025 года

Администратор: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОРДИЕНКО АННА ДМИТРИЕВНА